Öffentlichkeitsarbeit: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 24. April 2009, 21:36 Uhr

Wenn Ihr Mails an die Orga-Liste beantwortet, beachtet bitte folgende Punkte:

Setzt den originalen Absender ins To-Feld. Der Absender hat sich idR. an unsere Info-Adresse gewendet und ist nicht auf der Orga-Liste subscribed. Ein simples reply würde ihn also nicht erreichen
Setzt den Reply-To Header auf info@freifunk-potsdam.de, damit eine mögliche Antwort vom Interessenten auch wieder an die Liste geschickt wird (und nicht nur an den Freifunker, der die original-Anfrage beantwortet hat).
Verwendet ganze, klare und möglichst einfache Sätze. Kein Techie-Speak, sondern schreibt auf einem Level, das von Außenstehenden verstanden werden kann.
Verweist ggf. auf die FAQ. Falls Eure Antwort noch nicht in der FAQ auftaucht, ergänzt sie dort. Falls die Frage schon in der FAQ beantwortet wurde, überprüft den FAQ-Eintrag auf Verständlichkeit und Aktualität, verbessert ihn ggf.

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 * '''Setzt den Reply-To Header auf info@freifunk-potsdam.de''', damit eine mögliche Antwort vom Interessenten auch wieder an die Liste geschickt wird (und nicht nur an den Freifunker, der die original-Anfrage beantwortet hat).
 * Verwendet ganze, klare und möglichst einfache Sätze. Kein Techie-Speak, sondern schreibt auf einem Level, '''das von Außenstehenden verstanden werden kann.'''
-* Verweist ggf. auf die [[FAQ]].
+* '''Verweist ggf. auf die [[FAQ]]'''. Falls Eure Antwort noch nicht in der [[FAQ]] auftaucht, '''ergänzt''' sie dort. Falls die Frage schon in der FAQ beantwortet wurde, '''überprüft''' den FAQ-Eintrag auf Verständlichkeit und Aktualität, '''verbessert''' ihn ggf.
 [[Bild:Oeffentlichkeitsarbeit.png]]